Οδηγία για τις Υπηρεσίες Πληρωμών

Αρχική
Οδηγία σχετικά με τις Υπηρεσίες Πληρωμών (PSD)

Την 1η Νοεμβρίου 2009 τέθηκε σε εφαρμογή η Ευρωπαϊκή Οδηγία για τις Υπηρεσίες Πληρωμών (Οδηγία PSD1), με σκοπό να δημιουργηθεί μία ενιαία αγορά για τις πληρωμές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, καθιστώντας τις διασυνοριακές πληρωμές εξίσου εύκολες, ανέξοδες και ασφαλείς, όπως οι εσωτερικές πληρωμές.

Με την ανάπτυξη της ψηφιακής οικονομίας άρχισαν να εμφανίζονται νέες υπηρεσίες οι οποίες βρίσκονταν εκτός του πεδίου εφαρμογής της Οδηγίας PSD1. Προς αντιμετώπιση αυτού, τέθηκε σε εφαρμογή στις 13 Ιανουαρίου 2018 η Οδηγία σχετικά με τις Υπηρεσίες Πληρωμών ΙΙ, η οποία και ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με το Νόμο 4537/2018 (Οδηγία PSD2).

Ποια είναι τα οφέλη της Οδηγίας PSD;

Η Οδηγία σχετικά με τις Υπηρεσίες Πληρωμών έχει να κάνει με τη σαφήνεια και τη συνοχή. Με βάση την Οδηγία PSD, οι τράπεζες και άλλοι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών ανά την Ευρώπη πρέπει:

Να σας παρέχουν όλες τις πληροφορίες τις οποίες χρειάζεστε όταν διενεργείτε μια πληρωμή, συμπεριλαμβανομένων σαφών πληροφοριών σχετικά με τις ισοτιμίες και τις χρεώσεις
Να παρέχουν ένα συνεπές επίπεδο υπηρεσίας, όπως το να διασφαλίζουν ότι όλες οι πληρωμές ολοκληρώνονται εντός ενός προκαθορισμένου χρονικού πλαισίου
Να προστατεύουν τους πελάτες ανά την Ευρώπη όταν οι πληρωμές δεν διενεργούνται σωστά ή δεν έχουν εγκριθεί από τον πελάτη

Σε ποιου είδους πληρωμές εφαρμόζεται η Οδηγία σχετικά με τις Υπηρεσίες Πληρωμών ΙΙ (Οδηγία PSD2);

Η Οδηγία PSD2 εφαρμόζεται σχεδόν σε όλες τις πληρωμές, εκτός από μέσα έγχαρτης πληρωμής, όπως οι επιταγές και οι έντυπες εντολές πληρωμής. Η Οδηγία PSD2 εφαρμόζεται ομοίως σε συναλλαγές, οι οποίες διενεργούνται στους τρέχοντες καταθετικούς λογαριασμούς σας και λογαριασμούς καρτών σας.

Τα δικαιώματά σας όταν κάνετε πληρωμές στην Ευρώπη Αυτός ο σύνδεσμος θα ανοίξει σε ένα νέο παράθυρο

PSD2 – Συχνές Ερωτήσεις

Η Οδηγία PSD2 αντικαθιστά την Οδηγία PSD1. Αντανακλά τις σημαντικές αλλαγές στην αγορά πληρωμών που σημειώθηκαν από την ψήφιση της Οδηγίας PSD1.

Οι σημαντικές αλλαγές περιλαμβάνουν:

εκτεταμένο πεδίο εφαρμογής της Οδηγίας ώστε να περιλαμβάνει «συναλλαγές one leg out» (όπου ένας από τους Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμών βρίσκεται εκτός του ΕΟΧ). Διεύρυνση του πεδίου εφαρμογής ώστε να περιλαμβάνει όλες τις συναλλαγές πληρωμής εντός του ΕΟΧ (όχι μόνο πληρωμές σε νόμισμα του ΕΟΧ)
εισαγωγή νέων Παρόχων Υπηρεσιών Πληρωμών: η Οδηγία PSD2 εισάγει δύο νέους τύπους Παρόχων Υπηρεσιών Πληρωμών. Ο πρώτος είναι οι «Πάροχοι Υπηρεσιών Πληροφοριών Λογαριασμού» (‘’AISPs’’), οι οποίοι χρησιμοποιούνται από Χρήστες Υπηρεσιών Πληρωμών και παρέχουν υπηρεσίες συγκεντρωτικών πληροφοριών λογαριασμών. Ο δεύτερος είναι οι «Πάροχοι Υπηρεσιών Εκκίνησης Πληρωμών» (‘’PISPs’’) (δείτε τον ορισμό κατωτέρω). Οι τράπεζες, όπως η HSBC, θα ταξινομηθούν ως «Πάροχοι Υπηρεσιών Πληρωμών Εξυπηρέτησης Λογαριασμών» (‘’ASPSP’s’’), οι οποίοι επιτρέπουν στους Παρόχους Υπηρεσιών Πληροφοριών Λογαριασμού και στους Παρόχους Υπηρεσιών Εκκίνησης Πληρωμών να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς πληρωμών των πελατών.
σε περίπτωση διαφοράς, η Οδηγία PSD2 παρέχει οδηγίες σχετικά με τις αντίστοιχες ευθύνες των Παρόχων Υπηρεσιών Πληρωμών Εξυπηρέτησης Λογαριασμών και των Παρόχων Υπηρεσιών Πληροφοριών Λογαριασμού/Παρόχων Υπηρεσιών Εκκίνησης Πληρωμών. Αυξημένη προστασία του καταναλωτή απαιτείται κατά τη χρήση μέσων πληρωμής (π.χ. Κάρτες), συμπεριλαμβανομένης της ισχυρής ταυτοποίησης, η οποία απαιτείται κατά την πρόσβαση στα συστήματα ηλεκτρονικής τραπεζικής (online), ακόμα και μόνο για σκοπούς ανάγνωσης, περιορισμού των χρεώσεων όπως και των υποχρεώσεων των Παρόχων Υπηρεσιών Πληρωμών Εξυπηρέτησης Λογαριασμών, σε περίπτωση απώλειας/κλοπής.

2.1. Τι είναι οι Πάροχοι Υπηρεσιών Εκκίνησης Πληρωμών;

Η νέα ταξινόμηση του Παρόχου Υπηρεσιών Εκκίνησης Πληρωμών (‘’PISP’’) θα περιλαμβάνει και τρίτα μέρη, τα οποία συμβάλλονται με έναν πελάτη με σκοπό τη διενέργεια πληρωμών από το λογαριασμό του πελάτη που τηρείται σε μία τράπεζα. Η σχέση μεταξύ των Παρόχων Υπηρεσιών Εκκίνησης Πληρωμών, του Χρήστη Υπηρεσιών Πληρωμών (‘’PSU’’) και των Παρόχων Υπηρεσιών Πληρωμών Εξυπηρέτησης Λογαριασμού ρυθμίζεται από την Οδηγία PSD2. Σύμφωνα με αυτήν, ένας Πάροχος Υπηρεσιών Εκκίνησης Πληρωμών έχει τα ακόλουθα δικαιώματα και υποχρεώσεις:

Δεν επιτρέπεται να διακρατεί σε καμία περίπτωση χρηματικά ποσά του πληρωτή, αλλά μόνο να εκκινεί πληρωμές με σκοπό την παροχή της υπηρεσίας εκκίνησης πληρωμών
Θα πρέπει να διασφαλίζει ότι τα εξατομικευμένα διαπιστευτήρια ασφαλείας του χρήστη υπηρεσιών πληρωμών δεν είναι προσβάσιμα σε τρίτους (εκτός από το χρήστη και τον εκδότη των εξατομικευμένων διαπιστευτηρίων) και ότι αυτά διαβιβάζονται από τον πάροχο της υπηρεσίας εκκίνησης πληρωμών, μέσω ασφαλών και αποτελεσματικών διαύλων επικοινωνίας
Θα πρέπει να διασφαλίζει ότι οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με το χρήστη υπηρεσιών πληρωμών, η οποία αποκτάται κατά την παροχή των υπηρεσιών εκκίνησης πληρωμών, παρέχεται μόνο στο δικαιούχο της πληρωμής και μόνο δυνάμει της ρητής συγκατάθεσης του χρήστη της υπηρεσίας πληρωμών
Θα πρέπει να ταυτοποιείται στους Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμών Εξυπηρέτησης Λογαριασμού του Πελάτη και να επικοινωνεί με τον Πάροχο Υπηρεσιών Πληρωμών Εξυπηρέτησης Λογαριασμού, τον πελάτη και το δικαιούχο, με ασφαλή τρόπο, κάθε φορά που εκκινείται μία πληρωμή
Να μην αποθηκεύει ευαίσθητα δεδομένα πληρωμών του Χρήστη Υπηρεσιών Πληρωμών
Να μην ζητά από το χρήστη υπηρεσιών πληρωμών κανένα άλλο στοιχείο εκτός από εκείνα που απαιτούνται για την παροχή της υπηρεσίας εκκίνησης πληρωμών
Να μην προβαίνει σε χρήση, πρόσβαση και αποθήκευση δεδομένων για σκοπούς άλλους από την εκτέλεση της υπηρεσίας εκκίνησης πληρωμών που ζητά με ρητό τρόπο ο πληρωτής, και
Να μην τροποποιεί το ποσό, τον δικαιούχο ή κάποιο άλλο στοιχείο της συναλλαγής

Για παράδειγμα, ένας πελάτης, ο οποίος αγοράζει αγαθά από μία ιστοσελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου, δύναται να χρησιμοποιεί την υπηρεσία ενός Παρόχου Υπηρεσιών Εκκίνησης Πληρωμών, ως εναλλακτική μίας χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας. Ο πελάτης θα πρέπει να γνωστοποιεί στον Πάροχο Υπηρεσιών Εκκίνησης Πληρωμών τα τραπεζικά του διαπιστευτήρια ασφαλείας και να παρέχει τη συναίνεσή του, καθώς ο Πάροχος Υπηρεσιών Εκκίνησης Πληρωμών θα έχει πρόσβαση στα στοιχεία των τραπεζικών του λογαριασμών, προκειμένου να εκκινήσει την πληρωμή.

2.2. Τι είναι ένας Πάροχος Υπηρεσιών Πληροφοριών Λογαριασμού;

Ως Πάροχος Υπηρεσιών Πληροφοριών Λογαριασμού νοείται ένας πάροχος, ο οποίος ασκεί επιχειρηματικά τη δραστηριότητα της πρόσβασης σε πληροφορίες λογαριασμού, με τη συναίνεση του Χρήστη Υπηρεσιών Πληρωμών, προκειμένου να παρέχει υπηρεσίες, όπως η συγκέντρωση πληροφοριών λογαριασμών που ο χρήστης τηρεί σε διαφορετικές τράπεζες, σε διαφορετικές χώρες.

Σύμφωνα με την Οδηγία PSD2, ένας Πάροχος Υπηρεσιών Πληροφοριών Λογαριασμού, έχει τα ακόλουθα δικαιώματα και υποχρεώσεις:

Το δικαίωμα του Παρόχου Υπηρεσιών Πληροφοριών Λογαριασμού να παρέχει τις υπηρεσίες του σε έναν Χρήστη Υπηρεσιών Πληρωμής, δε θα τυγχάνει εφαρμογής, όπου ο λογαριασμός πληρωμής δεν είναι προσβάσιμος σε απευθείας ηλεκτρονική σύνδεση (online)

Ο Πάροχος Υπηρεσιών Πληροφοριών Λογαριασμού πρέπει:

Να παρέχει υπηρεσίες, βασιζόμενες μόνο στη ρητή συγκατάθεση του χρήστη της υπηρεσίας πληρωμών
Να διασφαλίζει ότι τα εξατομικευμένα διαπιστευτήρια ασφαλείας του χρήστη της υπηρεσίας πληρωμών δεν είναι προσβάσιμα σε τρίτους (με εξαίρεση τον χρήστη και τον εκδότη των εξατομικευμένων διαπιστευτηρίων ασφαλείας) και ότι, όταν αυτά διαβιβάζονται από τον πάροχο της υπηρεσίας των πληροφοριών του λογαριασμού, τούτο λαμβάνει χώρα μέσω ασφαλών και αποτελεσματικών διαύλων επικοινωνίας
Σε κάθε επικοινωνία (communication session) να ταυτοποιείται στον Πάροχο Υπηρεσιών Πληρωμών Εξυπηρέτησης Λογαριασμών του πελάτη και με ασφάλεια να επικοινωνεί με τον Πάροχο ή τους Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμών Εξυπηρέτησης Λογαριασμών και τον πελάτη
Να έχει πρόσβαση μόνο σε πληροφορίες από καθορισμένους λογαριασμούς πληρωμής και σχετικές συναλλαγές πληρωμής
Να μην απαιτεί ευαίσθητα δεδομένα που συνδέονται με λογαριασμούς πληρωμών
Να μην προβαίνει σε χρήση, πρόσβαση και αποθήκευση οποιωνδήποτε δεδομένων για σκοπούς άλλους από εκείνον της διενέργειας της υπηρεσίας πληροφοριών λογαριασμού, η οποία ρητά έχει ζητηθεί από τον χρήστη της υπηρεσίας πληρωμών, σύμφωνα με τους κανόνες περί προστασίας δεδομένων

Για παράδειγμα, ένας πελάτης, ο οποίος τηρεί λογαριασμούς σε διαφορετικές τράπεζες σε διαφορετικές χώρες μπορεί να χρησιμοποιεί την υπηρεσία ενός Παρόχου Υπηρεσιών Πληροφοριών Λογαριασμού, προκειμένου να μπορεί να βλέπει συνολικά τους λογαριασμούς αυτούς. Στο πλαίσιο αυτής της παρουσίασης μπορεί να παρέχονται διάφορα διαγράμματα, όπως ανάλυση των εξόδων και των προσόδων, κατάσταση των συνολικών υπολοίπων.

2.3. Ως καταναλωτής, ποιος είναι ο αντίκτυπος εάν κάνω χρήση ενός Παρόχου Υπηρεσιών Πληροφοριών Λογαριασμού, για να έχω πρόσβαση στους λογαριασμούς μου;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία ενός Παρόχου Υπηρεσιών Πληροφοριών Λογαριασμού και/ή ενός Παρόχου Υπηρεσιών Εκκίνησης Πληρωμών (Τρίτοι Πάροχοι) προκειμένου να έχετε ενοποιημένη εικόνα των λογαριασμών σας σε διάφορες τράπεζες (συμπεριλαμβανομένων των λογαριασμών HSBC) ή να κάνετε πληρωμές. Και σε αυτές τις περιπτώσεις, θα πρέπει να γνωστοποιείτε τα διαπιστευτήριά σας σε αυτούς τους Τρίτους Παρόχους με ασφαλή τρόπο. Η HSBC θα πρέπει να διαβιβάζει προς αυτούς τα δεδομένα των λογαριασμών πληρωμών σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Οδηγίας PSD2.

Εάν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες τέτοιων Τρίτων Παρόχων είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι δίνοντας σε αυτούς τη συγκατάθεσή σας προκειμένου να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας που τηρούνται στην Τράπεζά μας για την παροχή υπηρεσιών πληρωμών, αυτοί οι Τρίτοι Πάροχοι θα μπορούν να βλέπουν όχι μόνο τα δεδομένα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες πληρωμών, αλλά και επιπλέον δεδομένα (π.χ. μια προθεσμιακή κατάθεση) που εμφανίζονται στo περιβάλλον της ηλεκτρονικής τραπεζικής σας.

3.1. Τι σημαίνει «ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη»;

Με βάση τον ορισμό που χρησιμοποιείται στην Οδηγία PSD2, η ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη σημαίνει την ταυτοποίηση, η οποία βασίζεται στη χρήση δύο ή περισσοτέρων στοιχείων, τα οποία κατηγοριοποιούνται ως εξής:

γνώση (κάτι που μόνο ο χρήστης γνωρίζει), π.χ. ένα μυστικό κωδικό ή μία ερώτηση που μπορεί να απομνημονευθεί
κατοχή (κάτι που μόνο ο χρήστης κατέχει), π.χ. μία χρεωστική κάρτα, και
κάποιο μοναδικό φυσικό (εγγενές) χαρακτηριστικό του π.χ. δακτυλικό αποτύπωμα.

Τα στοιχεία αυτά απαιτείται να είναι ανεξάρτητα, με την έννοια ότι η παραβίαση του ενός δεν θέτει σε κίνδυνο την αξιοπιστία των υπολοίπων και να είναι σχεδιασμένα κατά τέτοιο τρόπο ώστε να προστατεύεται η εμπιστευτικότητα των δεδομένων εξακρίβωσης.

3.2. Ποιες είναι οι συνέπειες για εμένα που πρέπει να χρησιμοποιώ ισχυρή εξακρίβωση ταυτότητας;

Εφόσον έχετε πρόσβαση σε υπηρεσία ηλεκτρονικής τραπεζικής της HSBC, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε συστηματικά τη συσκευή ασφαλείας σας (token). Επιπλέον, για μεταφορές χρημάτων, θα χρειαστεί να εισάγετε σε αυτό το token τα 5 τελευταία ψηφία του IBAN του παραλήπτη καθώς και το ποσό μεταφοράς.

Αυτές οι αυξημένες απαιτήσεις ασφαλείας καθορίζονται εντός της Οδηγίας PSD2, αλλά είναι επίσης αποτέλεσμα της ανάγκης της HSBC να συνεργάζεται με τρίτους παρόχους (Παρόχους Υπηρεσιών Εκκίνησης Πληρωμών / Παρόχους Υπηρεσιών Πληροφοριών Λογαριασμού) και της ικανότητας αυτών να έχουν πρόσβαση σε λογαριασμούς πελατών, προκειμένου να εκκινήσουν μια συναλλαγή πληρωμής ή να ζητήσουν πληροφορίες λογαριασμού. Σε αυτό το νέο περιβάλλον είναι ολοένα και πιο σημαντικό να διασφαλίζεται ότι αυτές οι προσβάσεις διενεργούνται είτε από τον ίδιο τον πελάτη είτε από τρίτους οι οποίοι έχουν λάβει τη συγκατάθεση του πελάτη.

Να είστε έτοιμοι για τις αλλαγές διασφαλίζοντας ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας είναι σωστά και ενημερωμένα. Εάν χρησιμοποιείτε την Ηλεκτρονική Τραπεζική, μπορείτε εκεί να ενημερώνετε τον τηλεφωνικό σας αριθμό και άλλα στοιχεία σας. Σε αντίθετη περίπτωση, παρακαλούμε να επισκεφθείτε ένα από τα καταστήματά μας ή καλέστε μας.

Θα πρέπει επίσης να έχετε υπ’ όψιν σας ότι ένα πιστωτικό ίδρυμα ή οργανισμός δε θα επικοινωνήσει ποτέ μαζί σας, ξαφνικά, προκειμένου να σας ζητήσει τον προσωπικό κωδικό (PIN) σας, το πλήρες συνθηματικό/κωδικό πρόσβασής σας ή να μεταφέρει χρήματα σε άλλο λογαριασμό. Να δίνετε τα προσωπικά ή οικονομικά σας στοιχεία μόνο για να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία για την οποία έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, τον πάροχο της οποίας εμπιστεύεστε και για την οποία αναμένετε σχετική επικοινωνία.

Αν και οι μεγαλύτερες αλλαγές τις οποίες πιθανώς να δείτε είναι σε διαδικτυακό επίπεδο, η ισχυρή ταυτοποίηση θα τυγχάνει επίσης εφαρμογής και σε περιβάλλον φυσικής παρουσίας. Καθώς το Chip & ο προσωπικός κωδικός (PIN) είναι ένας οικείος τρόπος να αποδεικνύετε την ταυτότητά σας, για τις περισσότερες αγορές οι οποίες πραγματοποιούνται με φυσική παρουσία δε θα απαιτείται να κάνετε κάτι διαφορετικό.

Οι αλλαγές αφορούν αποκλειστικά στην ισχυρή ταυτοποίηση (Strong Customer Authentication – SCA) του κατόχου της κάρτας HSBC. Οι αγορές μέσω Internet με χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες θα πρέπει να πραγματοποιούνται κατά κανόνα με ισχυρή ταυτοποίηση του πελάτη/κατόχου της κάρτας, τη στιγμή της αγοράς.

Η ισχυρή ταυτοποίηση του πελάτη, κατά την διάρκεια της ηλεκτρονικής αγοράς με κάρτα HSBC, θα πραγματοποιείται με την χρήση:

Ενός κωδικού μιας χρήσης (One Time Password – OTP) τον οποίο θα λαμβάνετε με SMS στο κινητό τηλέφωνο που έχετε δηλώσει στην Τράπεζα και
Του προσωπικού σας κωδικού αναγνώρισης (PIN) της κάρτας.

Η εισαγωγή του κωδικού μιας χρήσης και του προσωπικού σας κωδικού PIN πραγματοποιείται σε ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας στο οποίο η ιστοσελίδα του κάθε έμπορου σας ανακατευθύνει. Η διαχείριση και επεξεργασία των δεδομένων που καταχωρούνται συμμορφώνεται με τα διεθνή πρότυπα PCI Data Security Standards που εφαρμόζονται για την ασφάλεια συναλλαγών με χρήση κάρτας.

Σύμφωνα με τα παραπάνω, προκειμένου να πραγματοποιείτε αγορές σε ηλεκτρονικά καταστήματα και να είστε έτοιμοι για τις αλλαγές αυτές, θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι το κινητό σας τηλέφωνο που έχετε δηλώσει στην Τράπεζα είναι σωστό και επικαιροποιημένο και γνωρίζετε τον τετραψήφιο προσωπικό κωδικό αναγνώρισης (PIN) της κάρτας σας, ο οποίος είναι αυστηρά προσωπικός.

Για να επικαιροποιήσετε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου ή να ζητήσετε, εφόσον χρειάζεται, επανέκδοση PIN της κάρτας σας μπορείτε να συνδεθείτε στο HSBC Online Βanking, να επικοινωνήσετε με την Τράπεζα τηλεφωνικά ή μέσω Phone Banking ή να επισκεφτείτε το κατάστημα που σας εξυπηρετεί.

Τον 16ψήφιο αριθμό της κάρτας σας
Το κινητό σας τηλέφωνο
Το PIN της κάρτας σας

Όχι. Για αγορές αξίας έως €30 που πραγματοποιούνται στο διαδίκτυο και μέχρι το ποσό των €100 αθροιστικά, ενδέχεται, ανάλογα και με το ηλεκτρονικό κατάστημα, να μην ζητηθεί ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη. Πέρα από αυτά τα όρια, θα πρέπει, υποχρεωτικά, να πραγματοποιείται συναλλαγή με ισχυρή ταυτοποίηση. Κάθε φορά που πραγματοποιείται συναλλαγή με ισχυρή ταυτοποίηση, μηδενίζεται το αθροιστικό όριο των €100.

Όχι, δεν υπάρχει περιορισμός στο πλήθος τέτοιων συναλλαγών, παρά μόνο μέχρι το ποσό των €100 αθροιστικά.

Επισημαίνεται ότι η Τράπεζα θα ανανεώνει την ενημέρωσή σας σε σχέση με τη μετάβαση στις απαιτήσεις της ισχυρής ταυτοποίησης για συναλλαγές στο διαδίκτυο.

Επιστροφή στην αρχή σύνδεση. Πατήστε εδώ για να επιστρέψετε στην αρχή της σελίδας.

Οδηγία για τις Υπηρεσίες Πληρωμών (PSD)

Ποια είναι τα οφέλη της Οδηγίας PSD;

Σε ποιου είδους πληρωμές εφαρμόζεται η Οδηγία σχετικά με τις Υπηρεσίες Πληρωμών ΙΙ (Οδηγία PSD2);

PSD2 – Συχνές Ερωτήσεις

1. Τι αλλάζει με την Οδηγία Υπηρεσιών Πληρωμών ΙΙ («Οδηγία PSD2»);

2. Νέοι Πάροχοι Υπηρεσιών Πληρωμών, οι οποίοι ρυθμίζονται από την Οδηγία PSD2

3. Έννοια της ισχυρής ταυτοποίησης πελάτη

4. Τι απαιτείται να κάνετε;

5. Οι κανόνες αυτοί εφαρμόζονται μόνο στις ηλεκτρονικές αγορές;

6. Τι αλλάζει στις ηλεκτρονικές αγορές (e-commerce) με κάρτα HSBC;

7. Πώς θα πραγματοποιούνται οι αγορές στο Internet με κάρτα HSBC με ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη;

8. Τι πρέπει να έχω στη διάθεσή μου ώστε να πραγματοποιήσω μία ηλεκτρονική αγορά με κάρτα HSBC;

9. Μπορώ να πραγματοποιώ ηλεκτρονικές αγορές με κάρτα HSBC στο διαδίκτυο (e-commerce), χωρίς ισχυρή ταυτοποίηση από 1 Απριλίου 2021;

10. Υπάρχει περιορισμός στο πλήθος των συναλλαγών κάτω των €30 με κάρτα στο διαδίκτυο, για τις οποίες ενδέχεται να μην εφαρμόζεται ισχυρή ταυτοποίηση;